Curso a distância, Curso online, Curso de inglês, Curso de informática, Cursos, Curso grátis, Curso de espanhol

Pesquisa personalizada

Marketing

Cursos de Marketing, informações sobre Marketing grátis


Você está em: Cursos » Marketing » Comportamento do Consumidor – Processo de Decisão de Compra

Comportamento do Consumidor – Processo de Decisão de Compra

A teoria de Maslow diz que as pessoas são impulsionadas por determinadas necessidades em determinados momentos e que essas necessidades são dispostas em uma hierarquia, da mais urgente à menos urgente.
O estudo do comportamento do consumidor nos leva ao entendimento de que nossas estratégias de marketing só tem efeito a partir do momento em que as necessidades básicas (primárias) do indivíduo forem satisfeitas.
Os profissionais da área de marketing, na maioria das vezes, se concentram no atendimento das necessidades secundárias.
Uma determinada empresa oferece um produto voltado à segunda física, atuando no campo das necessidades primárias, mas em geral o marketing atua no campo das necessidades secundárias, criando desejos para atender as necessidades.
Essa é basicamente a razão do estudo do comportamento do consumidor, que se refere, em última instância, ao estudo do comportamento de compra dos consumidores finais – indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal.
Portanto, ninguém conhece a explicação de como o cérebro humano faz essa escolha. Geralmente os próprios consumidores não sabem o que os influenciam na hora da compra. E não é difícil concordarmos com isso, pois todos nós já vivenciamos nosso momento compulsivo, por exemplo, se você pensar em você mesmo, quando você compra um produto por impulso.
As decisões de compra são tomadas em um nível inconsciente e os consumidores não costumam dar respostas muito confiáveis se você simplesmente lhe perguntar: “Por que você comprou isso?”
Na verdade, o entendimento do comportamento do consumidor passa pelo entendimento de vários aspectos da sua personalidade: fatores culturais, sociais, princípios familiares, idade, ocupação financeira e tantos outros.
A decisão de compra é o ato de comprar a sua marca favorita.
O comportamento depois da compra é a satisfação ou insatisfação que o consumidor sente em relação à compra.





Últimos Cursos

As ideias mais criativas de Crochê para o Natal
Deixe a casa mais linda no Natal - ideias criativas de crochê O crochê é uma arte delicada que exige muita paciência e perfeição. A casa fica com um toque mais especial com peças exclusivas feitas a mão. E nada melhor do que decorar a casa na época mais linda com peças...
http://cursosnocd.com.br/artesanato/as-ideias-mais-criativas-de-croche-para-o-natal.htm

DIY - Como impressionar os convidados na ceia de Natal
Quer impressionar os amigos e familiares na ceia de Natal? Aqui você encontra inspirações de como arrumar a mesa para essa data tão importante. DIY - faça você mesmo! Ideias criativas e especiais. Fáceis de fazer e baratas. Seus convidados vão se encantar. Veja: Caixas de madeira Peças rústicas combinam perfeitamente com essa época...
http://cursosnocd.com.br/decoracao/diy-como-impressionar-os-convidados-na-ceia-de-natal.htm

Ciclos de vida das plantas terrestres Reino Metáfita - Briófitas
Confira abaixo os principais exercícios respondidos que podem cair na prova sobre Reino Metáfita em Biologia 1) Caracterize uma briófita Como caracterizar uma briófita? As briófitas pertencem ao grupo mais simples entre os vegetais. Podemos destacar como exemplos mais conhecidos de briófitas os musgos e as hepáticas. 2) Descreva a estrutura de um musgo A estrutura...
http://cursosnocd.com.br/biologia/ciclos-de-vida-das-plantas-terrestres-reino-metafita-briofitas.htm

Reino Metáfita Classificação geral Criptógamas, Briófitas, Pteridófitas, Fanerógamas, Gimnospermas e Angiospermas - Biologia
Reino Metáfita Classificação geral dos seres vivos - Biologia O reino Metáfita caracteriza-se por possuir organismos eucariontes, pluricelulares e autotróficos de acordo com a classificação geral dos seres vivos. Sua representação se dá pelas briófitas (rizóides, caulóides, filóides), pteridófitas (raiz, caule, folhas) e espermáfitas (com sementes). Confira abaixo imagem ilustrativa com esquema da classificação...
http://cursosnocd.com.br/biologia/reino-metafita-classificacao-geral-criptogamas-briofitas-pteridofitas-fanerogamas-gimnospermas-e-angiospermas-biologia.htm

Gráficos em Ponto Cruz Unicórnio Grátis
A febre do momento são os desenhos de unicórnios. Podemos encontrá-los em vários itens como roupas, materiais escolares e tudo o que se pode imaginar. Por isso, separamos alguns gráficos de ponto cruz exclusivos de unicórnio para você salvar e fazer lindos bordados em toalhas, roupas, quadros e muito mais. Basta...
http://cursosnocd.com.br/artesanato/graficos-em-ponto-cruz-unicornio-gratis.htm

Erros gramaticais mais cometidos - Mais mas, Porque Por que, Agente a gente, Para mim para eu
Os erros gramaticais que ninguém deveria cometer 1) O que vemos frequentemente é a troca das palavras mais e mas Forma CORRETA: Quero mais duas maçãs por favor. Ano que vem tenho que viajar mas preciso de dinheiro. Mas sem i possui o mesmo valor que porém, todavia e contudo. Mostra uma ideia de limitação ou...
http://cursosnocd.com.br/portugues/erros-gramaticais-mais-cometidos-mais-mas-porque-por-que-agente-a-gente-para-mim-para-eu.htm








Cursos no CD - Cursos a distância, Curso Online. Série de lições sobre determinada matéria. Conjunto de matérias professadas numa universidade. Todas as informações são de propriedade de seus respectivos autores. Política de Privacidade

Parceiros: HLERA, Orkut, Fotolog, YouTube, Baladas, Garotas, Festa, Cama e Banho, Resumo de Livros Lençol de Malha, Países e Viagens
Carnaval, Desenhos, Frases, Mensagens, Músicas, Piadas Gaspar, Notícias Importantes, Poemas de Amor, Carros, Recados para orkut, Web Designer
Web Designer