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Profissionais de Treinamento e Desenvolvimento: De Gestores a Consultores

PROFISSIONAIS DE T&D: DE GESTORES A CONSULTORES

Profissionais de RH em geral, e de T&D em particular, devem assumir que seus clientes principais são os gestores de pessoas – assim definidos todos aqueles que lideram pessoas e equipes nas organizações. Em decorrência, devem assumir o papel de consultores estratégicos e provedores de metodologias, tecnologia e demais recursos necessários para uma gestão eficaz de pessoas e equipes.


Assim, necessitam conhecer a estratégia do negócio, seus objetivos e as pessoas envolvidas, especialmente os líderes. Essa postura é decisiva para a construção de programas adequados às pessoas, as necessidades afetivas, aos objetivos e, conseqüentemente, ao crescimento profissional e a melhoria de desempenho. É papel indelegável do líder a preparação e o desenvolvimento de sua equipe, bem como do consultor apoiá-lo nessa causa. Portanto, ouvir mais o cliente interno é ponto de partida.

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